Ledenservice
24 uur per dag 7 dagen per week bereikbaar
Op werkdagen
8.00 tot 17.30: 030 247 47 89
Buiten werktijd, feestdagen
Voor of na werktijd, in het weekend en op feestdagen neemt onze boodschappendienst onze telefoon op. Zij helpen u direct en schakelen indien nodig een VvAA medewerker in. Denkt u bijvoorbeeld aan spoedeisende schademeldingen of het verzekeren van een auto.
Goede service en bereikbaarheid staan bij ons hoog in het vaandel, wij zijn erop gericht u snel en accuraat te woord te staan. Wij streven er daarom naar om van alle telefoontjes die op dit nummer binnenkomen, 90% binnen 15 seconden op te nemen (gerekend na het doorlopen van het keuzemenu). Voor de volledigheid melden wij u dat deze norm op jaarbasis geldt. Het kan dus voorkomen dat we op sommige dagen er net iets onder zitten en op andere dagen ruim erboven.
Artsen Alarm Service
Als u een VvAA schadeverzekering hebt, dan kunt u gebruik maken van de dienstverlening van de Artsen Alarm Service. Bent u in het buitenland, dan raden wij u aan om direct naar de Artsen Alarm Service te bellen. Hebt u een autoverzekering bij VvAA, dan raden wij u ook bij een auto-ongeval in Nederland aan om direct naar de Artsen Alarm Service te bellen.
+31 (0)30 241 29 08 (24 uur per dag bereikbaar)